Optimiser vos campagnes de mailing avec HubSpot

Qu'est-ce que le mailing avec Hubspot ?

Son fonctionnement

HubSpot est une plateforme tout-en-un intégrant de nombreux outils (ou “hub”) dont un sur le marketing. Ce hub marketing contient un outil d’emailing très puissant puisqu’il donne la possibilité de créer, envoyer et suivre ses campagnes d’emailing et tout cela de manière automatisée !
Les automatisations proposées par HubSpot consistent en la mise en place de flux de travail (ou “workflows”) qui permettent de définir et conditionner des actions à chaque étape de votre entonnoir de vente, depuis l'acquisition de nouveaux leads jusqu'à leur fidélisation.

Son utilité

Le mailing avec HubSpot présente une multitudes d’avantages :

Personnalisation : vous pouvez personnaliser vos messages selon le comportement et le profil de vos prospects ou clients

Segmentation : vous pouvez segmenter votre audience en fonction de critères précis (démographie, intérêts, comportement d'achat, etc.) afin de pouvoir leur envoyer les bons messages, au bon moment

Automatisation : en mettant en place un déclencheur personnalisé, HubSpot automatise de nombreuses actions, comme l'envoi d'emails de suivi, de relance ou de réactivation par exemple. 

Analyse : vous disposez d'une multitude de statistiques pour mesurer la performance de vos campagnes (taux d'ouverture, taux de clic, etc.).

Intégration : HubSpot intègre de nombreux autres outils marketing (CRM, landing page, etc.) ou commerciaux, ce qui facilite la gestion et le suivi des retombées de votre stratégie marketing globale.

Comment mettre en place une stratégie de mailing avec Hubspot ?

La mise en place d’une stratégie de mailing avec HubSpot repose sur les étapes suivantes :

• Définir ses objectifs : que souhaitez-vous atteindre avec vos campagnes d'emailing ? (acquisition de trafic sur le site web, génération de leads, fidélisation, etc.)

• Segmenter sa base de données clients afin de pouvoir leur envoyer des contenus personnalisés en fonction de leur profil

• Créer des emails percutants et des contenus à forte valeur ajoutée : vos emails doivent être bien rédigés et travaillés (objet accrocheur, préheader complémentaire, design original….) et doivent être accompagnés de contenu premium (étude de cas, chiffres, analyse, guide, etc.

• Optimiser l’UX : vos emails doivent s’afficher parfaitement sur tous les appareils. Leur design peut également être optimisé grâce à une stratégie d’A/B testing.

Faire du mailing pour une stratégie marketing

Pour accompagner efficacement une stratégie marketing, les campagnes d'emailing s'appuient sur des parcours client automatisés (nurturing). Ces parcours permettent d'interagir avec les prospects et les clients à chaque étape de leur parcours : mise en place de tunnel de leads nurturing permettant de qualifier le prospect et de le faire avancer dans le funnel de conversion, envoi d’offre de réactivation à des clients dormants, proposer un système de parrainage à des clients ambassadeurs etc.

En personnalisant les messages et en automatisant les envois, on peut améliorer considérablement la qualification des leads, augmenter le taux de conversion et renforcer la relation client.

Faire du mailing pour une stratégie de communication

Les campagnes d'emailing sont également utilisées pour atteindre des objectifs de communication également. En général, ces campagnes sont plus manuelles et s’appuient sur des éléments liés à la saisonnalité tels que :

• proposer des offres promotionnelles calendaires : Noël, black Friday, soldes etc.
• annoncer des nouveautés
• organiser des évènements
• proposer des produits de saison, exemple : des chapeaux en été et des bonnets en hiver
• partager des actualités via l’envoi d’une newsletter par exemple

Comment envoyer et planifier l'envoi d'email avec Hubspot ?

Pour envoyer et planifier les emails depuis hubSpot, il faut suivre les étapes suivantes :

1. Créer un template : choisir un template parmi les modèles disponibles ou créer le vôtre.

2. Personnaliser le contenu : utiliser les jetons de personnalisation pour personnaliser vos messages pour chacun de vos contacts.

3. Segmenter votre liste : choisir qui vous souhaitez cibler grâce aux filtres des listes statiques ou dynamiques.

4. Planifier l'envoi : choisir la date et l'heure d'envoi de votre campagne. A noter qu’HubSpot s’adapte aux fuseaux horaires de chaque contact.

5. Suivre les résultats : analyser les statistiques de sa campagne pour mesurer son efficacité et améliorer l'expérience utilisateur.

   En conclusion, HubSpot est un outil précieux pour mettre en place une stratégie d’emailing efficace. Ses nombreuses fonctionnalités permettent de personnaliser les messages, d’automatiser les envois et de mesurer la performance des campagnes afin de renforcer toujours plus sa relation clients et convertir de nombreux leads.