Après avoir fait le tour des médias sociaux, votre Community Manager a pu vous recommander quelques contacts susceptibles d’être intéressés par vos offres. De votre côté, vous avez réussi à générer des leads grâce à une stratégie de content management efficace. Vous voilà maintenant confronté à une liste de prospects à contacter… Toutefois, ne vous en réjouissez pas trop vite, car à l’instar de toute autre campagne, l’emailing se prépare.
Parmi les cinquantaines d’e-mails reçus quotidiennement en moyenne par chacun de vos prospects, les vôtres doivent se démarquer pour sortir du lot et ne pas finir à la poubelle. À travers cet article, découvrez 4 bonnes méthodes pour gagner des clients avec un mailing efficace.
Bien soigner l’objet de son message
À l’ouverture de sa boîte e-mail, le prospect n’a que quelques secondes pour décider si votre e-mail mérite d’être consulté ou jeté à la poubelle. C’est à ce moment précis que l’objet de votre mail s’avère crucial. Songez donc à bien personnaliser votre objet d’e-mail, en y ajoutant des token de personnalisation. Mentionnez-y le nom du destinataire si nécessaire, ou le nom de sa société. Vous disposez d’une multitude de choix.
Évitez à tout prix les objets basiques de type " Proposition commerciale de notre agence". Certaines formulations d’objet augmentent le risque pour un e-mail d’être considéré comme un pourriel (ou Spam). Évitez donc d’écrire l’objet entièrement en lettres capitales, n’abusez pas non plus des ponctuations et bannissez les termes à caractère intrusif comme : « 100 % gratuit », « gains », « profit », « facile », « économiser », « promotion »…
Personnaliser son message : rester bref et clair
Dans une campagne de marketing automation, votre mailing doit avoir pour objectif d’éveiller la curiosité du prospect et de susciter son intérêt. N’hésitez pas à exposer leurs problématiques et suggérer vos solutions, montrez leur que vous êtes l’entreprise qu’il leur faut.
Se concentrer sur l’essentiel
Préférez les phrases courtes et intelligibles, les termes techniques de votre jargon professionnel ne feront qu’effrayer vos clients potentiels. Vous voulez que vos cibles fasse affaire avec vous ? Montrez-leur que vous les comprenez, faites preuve d’empathie en vous mettant à la place du destinataire.
Il faut savoir qu’une majorité de vos lecteurs ne passent à peine que quelques minutes sur vos contenus. Adaptez vous à leur style de lecture et privilégiez une rédaction sur deux niveaux : placez quelques mots clés essentiels en gras pour permettre une rapide compréhension du contenu et donner envie au destinataire de lire le message en intégralité.
Personnaliser
Tirez parti des informations à votre disposition dans votre base de données pour personnaliser l’envoi d’e-mail à chaque cible de destinataire. Grâce au logiciel CRM HubSpot, vous aurez une base de données parfaitement segmenter selon vos différents critères.
Le prospect se sentira beaucoup plus concerné, il faut lui donner l’impression qu’il n’est pas un simple contact parmi tant d’autres. Si vous connaissez suffisamment son profil, son contexte d’entreprise, son secteur d’activité et ses contraintes professionnelles, reformulez ces informations pour lui démontrer que vous comprenez réellement ses problématiques. Il en déduira que votre agence immobilière sera la plus apte à les résoudre.
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Surveiller le taux de consultation de ses e-mails
Un clic sur le bouton "Envoyer" ne garantit pas à votre e-mail qu’il sera systématiquement lu pour autant. Ne perdez pas vos prospects dans la lecture de long mail sans valeur ajoutée, veillez à alléger votre e-mail avant de l’envoyer à votre destinataire pour ne garder que le plus important.
Une fois tout cet effort effectué, vous ne voulez quand même pas que votre e-mail tombe dans les spams ? Alors préférez l’ajout d’un lien vers votre plaquette aux traditionnelles pièces jointes.
Mettez également en place un système de suivi de lecture pour vous assurer que votre e-mail a été bel et bien consulté, ce genre d’informations est primordiale pour détecter axes d’améliorations. Le recours à des solutions d’optimisation de relance marketing comme "Tilkee" vous permet par exemple d’uploader vos documents sur la plateforme. Une fois cela fait, il vous suffit d’envoyer au prospect un lien unique le redirigeant vers celle-ci. L’outil vous alerte en temps réel à chaque fois qu’un prospect consulte vos e-mails.
Terminer son mailing avec un appel à l’action
À défaut de mise en place d’une solution de tracking du genre Tilkee, vous devez concevoir un système d’appel à l’action pour engager vos prospects. Dans ce mailing, vous pouvez inclure un lien vers votre proposition ou vers votre site internet. Vous pouvez par la même occasion y indiquer votre contact téléphonique ou y ajouter un lien le redirigeant vers votre plateforme de prise de rendez-vous.
