Remplissez vos promotions, du premier contact à l’inscription

Copernic structure HubSpot autour de votre parcours d’admission : chaque contact de salon, de JPO ou de formulaire suivi et relancé au bon moment.

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HubSpot Elite Partner
+800 clients accompagnés
10 ans d’expertise HubSpot
Vos enjeux

Des leads à chaque salon.
Personne pour les suivre.

Campagnes, brochures, salons, JPO, appels, candidatures, relances, dossiers d’admission : le recrutement étudiant multiplie les points de contact. Sans CRM structuré, vous perdez la trace des candidats entre deux étapes.

Expert Copernic en audit de données HubSpot
01. Acquisition

Savez-vous réellement quelles campagnes remplissent vos promotions ?

Paid Media, SEO, salons, JPO, partenaires ou téléchargements de brochures génèrent des candidats de qualité différente. Nous rapprochons source d’acquisition, engagement, candidature et inscription pour mesurer les canaux qui contribuent réellement au recrutement.

 

Signal observable

Vous connaissez le nombre de leads générés par campagne, mais beaucoup moins combien deviennent candidats puis étudiants inscrits.

expert des workflows HubSpot
02. Parcours candidat

Combien de candidats se perdent entre le premier contact et l’inscription ?

Un candidat peut multiplier les interactions avant de déposer son dossier. Nous structurons étapes, statuts, prochaines actions et règles de qualification pour permettre aux équipes Admissions de savoir où se situe chaque candidat.

 

Signal observable

Les équipes doivent encore croiser le CRM, la plateforme de candidature et des fichiers pour comprendre quels candidats doivent être relancés et pourquoi.

Consultant en audit des processus CRM
03. Marketing Automation

Vos candidats reçoivent-ils les bonnes relances au bon moment ?

JPO, brochure, candidature incomplète, admission, échéance ou inscription peuvent déclencher des parcours différents. Nous construisons des automatisations selon la formation, le campus, le statut et le comportement du candidat.

 

Signal observable

Une grande partie des relances repose encore sur des campagnes ponctuelles ou des listes manuelles, indépendamment de l’avancement réel du candidat dans son parcours.

Expert Copernic en reporting HubSpot
04. Multi-écoles & multi-programmes

Votre CRM comprend-il réellement votre organisation académique ?

Un même groupe peut réunir plusieurs écoles, campus et centaines de formations. Un candidat peut également manifester plusieurs intérêts. Nous structurons HubSpot pour représenter cette complexité sans dupliquer inutilement les contacts ou exposer les mauvaises données aux équipes.

 

Signal observable

Les équipes créent des propriétés, listes ou pipelines différents pour compenser une architecture qui ne permet pas de représenter correctement écoles, campus, formations et intérêts candidats.

Consultant Copernic en architecture CRM HubSpot
05. SI & Data

Votre CRM communique-t-il réellement avec vos outils de scolarité ?

Site web, CRM, plateforme de candidature, ERP/SIS, LMS ou outils événementiels doivent échanger certaines données. Nous définissons sources de vérité, objets et règles de synchronisation pour éviter les ruptures dans le parcours candidat.

 

Signal observable

Une évolution du statut d’un candidat dans un système n’est pas automatiquement répercutée dans les outils utilisés par Marketing ou Admissions.

Experts Copernic en adoption HubSpot
06. Pilotage

Savez-vous pourquoi une promotion se remplit… ou ne se remplit pas ?

Le nombre de leads ne suffit pas. Nous structurons les indicateurs permettant de suivre candidatures, taux d’admission, inscriptions, conversion, coût d’acquisition et performance par programme, campus ou source.

 

 

Signal observable

La direction dispose d’une vision globale des inscriptions, mais peine à identifier à quelle étape du funnel ou sur quelle formation la conversion décroche.

CRM enseignement supérieur

Qu’est-ce qu’un CRM pour l’enseignement supérieur ?

Un CRM enseignement supérieur centralise les interactions entre un établissement, ses prospects et ses candidats, de la première action Marketing jusqu’à l’inscription.

Le logiciel de scolarité gère l’étudiant inscrit : inscriptions administratives, cours, notes, parcours académique. Le CRM, lui, organise le recrutement : acquisition, événements, candidatures, communications, relances et suivi de la conversion.

  Recrutement étudiant
  Admissions
  Marketing Automation
 SI & Data

Un candidat hésite. Un conseiller le rappelle.

En 30 minutes, nous analysons vos parcours candidats, vos outils et vos processus d’admission pour identifier les principales frictions et les priorités de votre CRM enseignement supérieur.

Expertise sectorielle

Une école n’a pas de clients.
Elle a des candidats.

Le badge HubSpot Higher Education Industry Specialist distingue les partenaires qui ont fait leurs preuves dans l’enseignement supérieur : expertise métier, dispositifs adaptés, références clients dans le secteur.

Chez Copernic, il s’appuie sur des projets menés auprès de groupes d’écoles et d’établissements. Nous adaptons HubSpot à vos processus de recrutement, vos campus et vos formations, plutôt que d’imposer un modèle générique.

Recrutement étudiant Nurturing candidats Pilotage des admissions

Nos services

Six leviers.
Un seul parcours candidat.

Nous intervenons sur les briques qui structurent la performance : stratégie CRM, acquisition, admissions, Marketing Automation, intégrations et pilotage.

Construire un modèle adapté à votre organisation académique

Nous définissons un modèle capable de représenter candidats, intérêts, écoles, campus, formations et parcours. Propriétés, associations, équipes et droits d’accès sont structurés selon les usages réels des établissements.

Ce que nous observons

Un CRM centré uniquement sur le contact atteint rapidement ses limites dans un groupe multi-écoles. Il faut pouvoir représenter plusieurs intérêts et parcours sans dupliquer la donnée candidat.

Multi-écoles
Modèle de données
Gouvernance

Mesurer les canaux qui remplissent vos promotions

Nous structurons sources, campagnes, formulaires, événements et attribution pour mesurer quels leviers génèrent réellement des candidatures et des inscriptions.

Ce que nous observons

Optimiser uniquement le coût par lead peut conduire à investir davantage sur des campagnes qui génèrent beaucoup de contacts mais peu d’étudiants inscrits.

Acquisition
Attribution
ROI Marketing

Suivre chaque candidat jusqu’à l’inscription

Nous modélisons les différentes étapes du recrutement : lead, candidat, dossier, admissibilité, admission, confirmation et inscription, selon les processus propres à chaque établissement.

Ce que nous observons

Le pipeline doit refléter des changements réels dans le parcours. Sans statuts et règles partagés, les équipes Admissions disposent rapidement de visions différentes de la maturité d’un même candidat.

Admissions
Pipeline candidat
Conversion

Automatiser les parcours selon le profil et le statut candidat

Nous concevons les workflows autour des JPO, brochures, programmes, dossiers incomplets, admissions ou relances d’inscription, avec des contenus adaptés au contexte.

Ce que nous observons

Les scénarios les plus efficaces combinent le programme d’intérêt, le campus, le statut candidat et les interactions récentes.

Nurturing
Workflows
Personnalisation

Connecter HubSpot à votre écosystème pédagogique

Nous connectons HubSpot aux plateformes de candidature, SIS/ERP de scolarité, LMS, outils événementiels et autres applications métier via connecteurs, API ou middleware.

Ce que nous observons

HubSpot ne doit pas devenir un logiciel de scolarité. La bonne architecture consiste à identifier quelle donnée reste dans chaque outil et lesquelles sont nécessaires au recrutement et à la relation candidat.

SIS / ERP
LMS & candidatures
API & Data

Piloter le remplissage de chaque programme

Nous structurons les indicateurs permettant de suivre leads, candidatures, admissions, inscriptions, conversion et coût d’acquisition selon la formation, le campus, l’école ou la source.

Ce que nous observons

Le reporting devient réellement utile lorsqu’il permet de passer d’une question globale, « combien d’inscrits ? », à une question opérationnelle : « où perdons-nous les candidats et sur quel programme ? »

Admissions
CAC étudiant
Performance
Camille, cheffe de projet HubSpot chez Copernic
Chaque candidat a un statut.
Chaque équipe sait quoi faire.
Camille · Cheffe de projet HubSpot
Cas client

Un HubSpot multi-centres.
Une acquisition industrialisée.

Une trentaine de centres, des pratiques différentes dans chacun, un seul portail HubSpot à remettre en ordre.

 
Médisup blanc
 

Passer de 90 emails manuels par semaine à des parcours automatisés

Médisup utilisait déjà HubSpot, mais chaque centre avait progressivement développé ses propres propriétés et pratiques. L’équipe Marketing centrale consacrait jusqu’à 20 heures par semaine à préparer manuellement les communications liées aux événements.

Enseignement supérieur Réseau multi-centres Marketing Automation

Automatiser les événements pour mieux convertir les candidats

Contexte

Un volume important d’événements et de communications à gérer dans un réseau d’une trentaine de centres, avec des processus peu homogènes et fortement manuels.

Enjeu

Réduire le temps nécessaire à la promotion des événements tout en améliorant la personnalisation, la gouvernance et le suivi des candidats.

Intervention

Copernic a centralisé les objets événements, créé des templates dynamiques, workflows réutilisables et segmentations automatiques étudiants / parents.

Résultat

Le temps de préparation est passé de 20 h à 2 h par semaine, avec +8 % de conversion admissions et 1 400 inscrits aux événements.

Découvrir le projet Médisup →

Ils en parlent

Des écoles exigeantes.
Un accompagnement sur mesure.

Une migration HubSpot accompagnée

« They professionally carried on the mission to migrate to HubSpot and guided us through multiple trainings and follow up sessions. I highly recommend the team. »
H. LaaroussiEDHEC Business School · Enseignement

Des enjeux bien compris

« Une collaboration efficace, conviviale et pro. Une très bonne compréhension des enjeux particuliers de l’entreprise et une réactivité très appréciée. »
B. PascualEducalis · Enseignement

Plus qu’une formation, un accompagnement

« Super capacité d'adaptation au contexte client, stratégie sales et marketing. Au-delà d'une formation, un vrai accompagnement sur mesure. »
J. DeroutEM Normandie Compétences · Enseignement

Faites défiler →

Intelligence artificielle

Des mois d’échanges.
Un résumé avant l’appel.

Emails, formulaires, appels, candidatures : chaque futur étudiant laisse des mois de traces. L’IA vous aide à exploiter ce contexte, à réduire les tâches manuelles et à concentrer Marketing et Admissions sur les candidats qui attendent une action.

ia-production-marketing
01

Synthétiser le parcours candidat

Un candidat peut cumuler plusieurs mois d’interactions, événements et échanges. L’IA permet de résumer les informations disponibles avant une prise de contact ou un entretien.

02

Accélérer la création des campagnes

Emails, variantes par programme, contenus événementiels ou messages de relance peuvent être préparés plus rapidement afin de réduire le temps de production Marketing.

03

Faire émerger les candidats à relancer

Lorsque les volumes augmentent, certains comportements deviennent difficiles à identifier manuellement. L’IA peut aider à faire ressortir des signaux ou évolutions méritant l’attention des équipes Admissions.

04

Exploiter les conversations candidats

Appels, emails et formulaires contiennent des informations sur les motivations, freins, interrogations et programmes d’intérêt. L’IA facilite leur exploitation pour enrichir la connaissance disponible dans le CRM.

Expertise HubSpot

Du salon à l’inscription.
Une seule plateforme.

HubSpot réunit acquisition, campagnes, admissions, automatisations et données dans un même environnement, connecté aux outils de candidature et de scolarité. Un atout pour des parcours longs, riches en interactions.

01. Acquisition & événements

Centraliser chaque point d’entrée candidat

HubSpot permet de réunir les interactions provenant du site, formulaires, campagnes et événements pour comprendre comment un prospect découvre puis progresse vers l’établissement.

IA intégrée à HubSpot

Breeze facilite l’exploitation du contexte CRM et la préparation de contenus adaptés aux différents parcours.

Fiche contact - enseignement supérieur
Lead scoring
02. Admissions & parcours candidat

Structurer chaque étape jusqu’à l’inscription

HubSpot permet de représenter les différents statuts du recrutement et d’associer candidat, programme, campus et interactions selon le modèle de données retenu.

IA intégrée à HubSpot

Les fonctionnalités IA peuvent synthétiser le contexte et faciliter la préparation des prochaines interactions avec le candidat.

03. Marketing Automation

Personnaliser les parcours de recrutement à grande échelle

HubSpot permet de créer des segments et workflows selon l’école, la formation, le campus, le statut candidat et les interactions afin d’adapter chaque communication.

IA intégrée à HubSpot

Les outils IA accélèrent la création et l’adaptation des contenus Marketing selon les différents contextes.

campagne marketing education
Synchroniser HubSpot à votre système d'information éducatif
04. Data & intégrations

Connecter HubSpot à votre système d’information éducatif

HubSpot peut être connecté aux outils qui structurent la vie du candidat et de l’étudiant afin de faire circuler les données nécessaires au Marketing et aux Admissions.

IA intégrée à HubSpot

L’IA s’appuie sur les données remontées de vos outils : plus elles sont justes, plus ses analyses sont utiles.

Copernic en chiffres

Chaque rentrée compte.
Nos chiffres aussi.

Les références d’un partenaire HubSpot Elite, mises au service de vos admissions.

+800clients accompagnés
1 200hubs HubSpot déployés
130certifications HubSpot
4accréditations HubSpot

À retenir

Vos admissions ont un pic.
Votre organisation, un plan.

Un candidat découvre une école des mois avant de s’inscrire : JPO, brochure, plusieurs formations, plusieurs interlocuteurs.

Un CRM enseignement supérieur performant suit chaque candidat dans la durée, automatise les parcours, structure les admissions et relie le Marketing aux inscriptions réelles.

  • Centraliser les candidats, intérêts, formations, campus et interactions.
  • Structurer le parcours du lead jusqu’à l’inscription.
  • Automatiser les JPO, relances, nurturing et dossiers incomplets.
  • Gérer les organisations multi-écoles, multi-campus et multi-programmes.
  • Connecter HubSpot au SIS, ERP de scolarité, LMS et outils de candidature.
  • Piloter coût d’acquisition, conversion, admissions et remplissage des promotions.

FAQ : CRM enseignement supérieur et HubSpot

Qu’est-ce qu’un CRM enseignement supérieur ?

C’est l’outil qui suit chaque prospect et chaque candidat, du premier contact à l’inscription : sources, événements, candidatures, relances et conversion.

Pourquoi utiliser un CRM dans l’enseignement supérieur ?

Un CRM permet de centraliser les candidats, automatiser les communications, structurer les admissions et mesurer la performance du recrutement dans un environnement partagé entre Marketing et Admissions.

Quelle différence entre un CRM et un logiciel de scolarité ?

Le logiciel de scolarité gère l’étudiant une fois inscrit. Le CRM gère tout ce qui précède : acquisition, candidatures, admissions et relation avant l’inscription.

HubSpot est-il adapté à l’enseignement supérieur ?

Oui. HubSpot permet de réunir Marketing, automatisation, gestion des candidats, reporting et Data, tout en se connectant aux outils de candidature et de scolarité. Copernic dispose par ailleurs du badge HubSpot Higher Education Industry Specialist.

Comment gérer les admissions avec HubSpot ?

HubSpot peut structurer le parcours candidat à travers statuts, pipelines, propriétés, associations et workflows, adaptés aux différentes étapes du processus d’admission de l’établissement.

Comment gérer plusieurs écoles ou campus dans HubSpot ?

Il est possible de structurer le CRM avec équipes, permissions, pipelines, propriétés et associations adaptées à chaque entité, tout en conservant une gouvernance commune au niveau du groupe.

Comment gérer plusieurs intérêts de formation pour un même candidat ?

Le modèle CRM doit permettre de distinguer la personne de ses différents intérêts. Selon la complexité, cela peut reposer sur des associations, objets personnalisés ou autres structures de données adaptées.

Comment automatiser les relances des candidats ?

Les workflows peuvent déclencher emails, tâches ou notifications selon le programme, le statut du dossier, la dernière interaction ou la participation à un événement.

Comment gérer les JPO avec HubSpot ?

HubSpot permet de gérer inscriptions, confirmations, relances, segmentation et reporting événementiel. Il peut aussi être connecté à un outil externe comme Eventbrite, comme dans le projet EDHEC.

Comment connecter HubSpot à un logiciel de scolarité ?

Selon le système, l’intégration peut reposer sur une API, un middleware, Data Sync ou un connecteur existant. Il faut d’abord définir les données nécessaires et les sources de vérité de chaque système.

Peut-on connecter HubSpot à Salesforce dans l’enseignement supérieur ?

Oui. HubSpot et Salesforce peuvent être synchronisés selon l’architecture retenue pour unifier les données Marketing et commerciales.

Quels KPI suivre pour le recrutement étudiant ?

Les principaux indicateurs incluent leads générés, candidatures, taux d’admission, taux d’inscription, conversion par étape, coût d’acquisition étudiant et performance par programme, campus ou source.

Comment mesurer le ROI Marketing d’une école ?

Il faut relier campagnes et sources d’acquisition aux candidatures puis aux inscriptions, afin de dépasser le simple coût par lead et mesurer les canaux qui contribuent réellement au remplissage des promotions.

Comment utiliser l’IA dans un CRM enseignement supérieur ?

L’IA peut aider à synthétiser les parcours candidats, préparer les communications, exploiter les conversations et faire émerger certaines situations nécessitant une relance, à partir des données disponibles dans le CRM.

Comment Copernic accompagne les établissements d’enseignement supérieur ?

Copernic intervient sur la stratégie CRM, l’acquisition, les admissions, le Marketing Automation, les architectures multi-écoles, les intégrations SI, la Data et le reporting afin d’adapter HubSpot aux processus réels de recrutement.

Moins de dossiers en attente. Plus d’inscrits à la rentrée.

Structurez HubSpot pour connecter Marketing et Admissions, automatiser les parcours et transformer davantage de candidats en étudiants inscrits.

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