HubSpot CRM : la solution tout-en-un pour vos équipes

HubSpot CRM, adapté aux commerciaux

Avec la facilité d'utilisation du logiciel CRM de HubSpot, vous n'aurez plus à vous soucier de mettre à jour manuellement vos rapports ou d'estimer la progression de votre équipe par rapport aux objectifs fixés. Segmentez et automatisez vos données CRM pour augmenter vos performances et celles de vos équipes.

HubSpot CRM, adapté aux marketers

HubSpot CRM va plus loin que certains CRM et propose des outils gratuits pour toutes vos opérations marketing : la génération de leads, le marketing par e-mail et la création de campagnes marketing, ce qui vous permet d'étendre votre base de données de manière significative.

HubSpot CRM, pour le service client

HubSpot CRM facilite la gestion de vos communications avec les clients grâce à des solutions simples, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer pleinement sur l'expérience client. La fidélisation de vos clients vous permettra de générer davantage de chiffre d’affaires.

Suivi des contacts

Générez des leads qualifiés avec des outils d'emailing, des formulaires, des boutons d'appel à l'action... Suivez les activités des contacts sur votre site web et identifiez de nouveaux prospects.

Pipeline de vente

Analysez les performances de votre cycle de vente. Avec le CRM HubSpot vous avez la possibilité de personnaliser votre pipeline, de suivre et d'optimiser votre processus de vente, de piloter votre équipe commerciale et de conclure des ventes rapidement.

Lead scoring

Gérez les informations de vos prospects dans une base de données centralisée. Suivez et segmentez vos leads, attribuez-leur un score, visualisez l'historique des interactions et optimisez les communications.

Guide conversationnel

Aiguillez vos équipes grâce à des guides conversationnels et des ressources pour qu'elles puissent se montrer proactives de manière autonome sur des sujets délicats.

Reporting & Dashboard

Déterminez en un coup d'œil les actions qui vous apportent du chiffre d'affaires grâce à la création de tableaux de bord et reportings personnalisés selon vos objectifs !

Enquêtes de satisfaction

Menez des enquêtes de satisfaction client pour évaluer le degré d'adéquation entre les attentes de vos clients et les produits, les services ou les expériences offerts. Appuyez-vous sur vos résultats pour en identifier les points forts et les points faibles.

Productivité

Améliorer votre productivité

Les Hubs de HubSpot offrent une gamme d'outils puissants pour la gestion des contacts, l'automatisation du marketing, la gestion des ventes et l'analyse des performances. Cependant, leur configuration peut être complexe et exige une expertise approfondie pour en tirer le meilleur parti.

Nous configurons HubSpot CRM selon les objectifs de votre entreprise et en prenant en compte votre fonctionnement interne. Une implémentation réussie et maîtrisée vous permettra d'être plus efficient et plus productif dans vos efforts de marketing et de vente.

Processus

Rationaliser tous vos processus

En collaborant avec nous, vous bénéficierez de notre expertise et de notre expérience pour optimiser vos processus, améliorer l'efficacité de votre entreprise et atteindre vos objectifs. Depuis plus de 10 ans, nous sommes intégrateur du CRM HubSpot et avons déployé plus de 800 stratégies CRM.

Nous collaborons étroitement avec nos clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et élaborer des stratégies personnalisées. Que vous soyez une PME ou une entreprise établie cherchant à optimiser vos efforts de marketing, vos processus de vente et améliorer votre service client, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus.

Alignement

Aligner vos équipes commerciales, marketing et service client

HubSpot CRM n'est pas qu'un simple CRM, c'est une plateforme globale commune aux services marketing, commercial et service client, ce qui permet aux équipes d'être alignées.

Nous vous proposons de bénéficier de notre expertise pour aligner vos équipes marketing, commerciales et service client.

En travaillant avec nous, vous bénéficierez d'une meilleure coordination entre vos équipes, d'une communication fluide, des processus internes plus efficaces et, en fin de compte, d'une augmentation des résultats commerciaux. Nous vous aidons à aligner vos actions marketing avec votre force de vente autour d'une solution CRM.

Comprendre · Think

Comprendre vos besoins spécifiques

Nous travaillons étroitement avec vos équipes pour comprendre vos objectifs, votre fonctionnement interne et vos processus.

Configurer · Build

Paramétrage et intégrations

Nous configurons HubSpot CRM selon vos objectifs et connectons vos outils du quotidien pour que l’échange des données soit fluide et automatique.

Piloter · Run

Adoption et suivi dans la durée

Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours pour que vos équipes tirent pleinement parti de la plateforme et que votre utilisation reste optimisée.

Aligner les équipes marketing & commerciales

Nous vous aidons à définir un accord de service, à unifier vos processus et à prioriser le traitement de vos leads. Éliminez les frictions entre vos équipes en les alignant autour d’un seul et même outil : HubSpot.

Aligner marketing et ventes

Intégration HubSpot

Rationalisez vos processus, centralisez vos données et offrez une meilleure expérience à vos clients. Nous connectons vos outils du quotidien à HubSpot afin que l'échange des données soit fluide et automatique.

Connecter mes outils à HubSpot

Personnalisation du CRM

Exploitez toute la puissance de HubSpot grâce à un paramétrage personnalisé de la plateforme selon vos besoins et vos objectifs. En mettant en place des vues personnalisées, vos équipes pourront adapter l'outil afin de visualiser en un coup d'œil les informations pertinentes pour leur activité.

Nos services d'onboarding HubSpot

Ils en parlent

Un CRM bien posé.
Un accompagnement qui dure.

Un accompagnement de proximité

« L'aventure avec Copernic n'est pas finie mais un an après nous avons déjà fait de grands pas ! Si vous souhaitez un accompagnement de proximité, flexible et des conseils à tout moment… C'est l'équipe qu'il vous faut ! »

J. BourguignonTissus Gisèle · Commerce et retail

Une implémentation plus fluide

« L'implémentation de CRM est une tâche délicate et fastidieuse mais tout est plus fluide avec eux. Leurs conseils d'expert nous sont précieux et tout avance dans le bon sens. »

A. RobertAMRA Immobilier · Immobilier

Un suivi de A à Z

« L'équipe Copernic, notamment Brice, nous accompagne de A à Z pour notre migration de CRM. Leur accompagnement ne se fait pas ponctuellement, c'est un réel suivi. »

A. MilinInvestissement Locatif · Immobilier

Faites défiler →

Questions fréquentes : CRM HubSpot

Oui, HubSpot propose un CRM gratuit, et chaque Hub existe en version gratuite et en éditions payantes. La version gratuite suffit pour centraliser contacts, entreprises et transactions. Dès que vous voulez automatiser, personnaliser vos processus ou piloter finement, il faut passer aux éditions supérieures : c’est ce choix d’édition qu’il vaut mieux cadrer avant d’acheter.

Le Smart CRM est la base commune : contacts, entreprises, transactions, tickets et leur historique. Les Hubs s’appuient dessus, chacun pour un métier : Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub et Revenue Hub (anciennement Commerce Hub). Les agents IA se pilotent depuis Agent Hub. Toutes les équipes travaillent ainsi sur les mêmes données.

Cela dépend du nombre de Hubs, des processus à modéliser, des données à reprendre et des outils à connecter. Un premier périmètre bien cadré peut être opérationnel rapidement ; un déploiement multi-équipes avec intégrations demande plusieurs étapes. Voir notre page onboarding HubSpot.

Oui. Contacts, entreprises, transactions, tickets et une partie des historiques peuvent être migrés depuis Salesforce, Pipedrive, Zoho, Sellsy ou un fichier Excel. Nous conseillons de trier avant de migrer : une donnée obsolète reprise telle quelle pollue le nouveau CRM dès le premier jour. Voir notre page migration HubSpot.

Oui, à condition de concevoir l’architecture avant de paramétrer : modèle de données, objets personnalisés, permissions, équipes et intégrations avec l’ERP. Les éditions Enterprise apportent les objets personnalisés et la gestion de pipelines complexes. Voir HubSpot en ETI et grand groupe : les 7 décisions à prendre.

Pour éviter de reproduire dans HubSpot les défauts de l’ancien outil. Un partenaire apporte une méthode (diagnostic, conception, déploiement, adoption) et l’expérience de projets comparables. Copernic est partenaire HubSpot Elite : plus de 10 ans d’expérience, plus de 800 clients accompagnés, une note de 4,9/5 sur plus de 300 avis publiés sur sa fiche partenaire HubSpot et quatre accréditations HubSpot (implémentation CRM, onboarding, migration de données CRM, architecture de solution).

Plus de 800 clients nous font confiance.

Un projet CRM ?
Parlons de votre chiffre.

Depuis plus de 10 ans, Copernic accompagne les entreprises dans la structuration, l’intégration et la transformation de leur CRM HubSpot.

Présents dans des secteurs exigeants comme l’éducation, l’immobilier, le SaaS, l’industrie et la banque-assurance, nous combinons conseil, data, RevOps et intelligence artificielle pour structurer vos processus, automatiser vos opérations et piloter votre performance.

Résultat : un CRM adopté, aligné avec vos équipes et conçu pour générer une croissance mesurable.

Hubspot CRM implementation accreditation

HubSpot Elite partner

Solutions Partner Program

Hubspot Onboarding Accreditation

CRM Data Migration

Solutions Architecture Design

HubSpot CRM : la solution tout-en-un

Vos clients ont une histoire.
HubSpot la garde entière.